Refund & Returns

お客様都合の返品は、以下の条件を満たす場合に限り承ります。

• 未使用・未開封であること
• 商品到着後 7日以内 にご連絡いただくこと
• 付属品、梱包材が揃っていること

お客様都合（イメージ違い、サイズ違い等）の返品にかかる返送料は お客様負担 となります。
返金は、返品商品の到着・状態確認後に手続きします。

以下の場合は当社が送料負担のうえ、交換または返金いたします。

• 初期不良（破損、汚損、動作不良等）
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後 7日以内 に、下記サポート窓口までご連絡ください。

• ・使用済み、または開封済みの商品（初期不良を除く）
• ・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
• ・セール品、福袋等（対象の場合は商品ページに明記）
• ・衛生商品の場合（対象の場合は商品ページに明記）

返金は、原則として口座情報受領後3営業日以内に にて返金します。

原則として、発送準備開始後のキャンセルは承れません。

キャンセル可否は状況により異なるため、できるだけ早くご連絡ください。